デリカＤ５(Ｄ：５) ＢＢＳ By MORIMORI
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タイトル： Re: 公式に。お詫びとお知らせ
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投稿日： 2013/02/01(Fri) 21:26:40
投稿者： デリデリ5

客相に電話したところ以下の回答がありました。

私　：お詫びだけでなく交換して欲しい。
客相：対応について検討中です。
私　：その旨をHPに掲載すべきでは？
客相：検討します。
(最初はお詫びで済まそうとしてましたが抗議した所上記の回答でした)
(最初から検討中だって言えばいいのに・・・)

私　：フロントドアガラスも誤表記とのことだが本当か？
客相：本当です。
私　：フロントドアガラスは初期型からずっと変わって
　　　いないはずなので、お詫び文の"発売日（2012/07）"は
　　　おかしいのでは？
客相：確認します。

回答は時期は未定で、ディーラー経由で回答するとのことでした。

※実際のやり取りを簡素化しています

ドアガラスは初期型から十分なIR機能がなかったようです。
ただし、客相の人もそれほど詳しい感じではなかったので、
真実はわかりません。

該当される方は客相に連絡(クレーム)したほうがいいと思います。
ある程度の数が揃えば対応が変わることもあるともいます。


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