デリカＤ５(Ｄ：５) ＢＢＳ By MORIMORI

タイトル	： Re: 公式に。お詫びとお知らせ
記事No	： 29291 [関連記事]
投稿日	： 2013/01/24(Thu) 19:13:02
投稿者	：ありぽん

一番最初に疑問をなげかけたありぽんです。
今まで皆様のご意見をずっと拝見させてもらっていました。
私の場合は、ディーラーさんがヒートプロテクト機能が付いていない事に気付かれ、
社外品のクールベールを入れてくれました。
ただし、この事が分かったのがガラス交換後で、当方に連絡もないまま社外品になっ
ていて、この件で一時期ディーラーさんと一問答してしまいました。
その後、皆様方がいろいろな情報を入れてくださる中で、１２年７月のマイナーチェ
ンジ後の車両が、カタログ上にはヒートプロテクト付きになに、実際には機能が付い
ていないガラスになっていたというお話や、三菱社内で規格を変更したとか、いろい
ろな問題ごとが発覚してきました。
本日、客相へ電話し、この件についていくつか質問しました。
まず、ヒートプロテクト付きと思って車を購入した人にはどう対応するのか？
対象者の方々への連絡はきちんとされるのか？
次に、当方のように、購入時にヒートプロテクト付車を修理時に同等のガラスを交換
できるのか？
回答として、まずカタログと違うガラス入りの車両購入者へは今からどう対応してい
くか決めるとの事。連絡はＨＰでしました。と回答ありましたが、パソコン等、ＨＰ
が閲覧できない人にはどう連絡するか問い詰めましたが、今後販社等を通じて行う事
も考えているとの回答。
補修品については、クールベールが同等品であり、今三菱純正品はヒートプロテクト
非対応品しか用意してないと言ってました。
当方はまだ３年しか乗ってなく、しかも現行車種であるにもかかわらず、純正品が
新車時と同等の部品が用意できないってことがあってもいいのですか！と問い詰め
たたところ、そういう点についても、今後協議していきます、という回答。
追加で、ＯＥＭ車の日産のオッティも同じことですよね？と聞くと、なんかむにゃむ
にゃ歯切れの悪い何を言ってるんだか分からないような感じでした。
まずい事になったという認識はあるようですが、正直ばれちゃったんでしょうがない
なあって感じにしか取れない返答の数々。
とにかく早く対応策を決めて、連絡、発表をして下さい！と強くお願いはしときました。
この件に合致しておられる方、どんどん客相に連絡した方がいいと思います。
ＨＰでお詫びだけ発表して収束させようとしてる感があります。
これまでのユーザー、これからのユーザーのために、意見した方がいいと思います。
それはこれからの三菱にもつながると当方は考えます。デリカ、いい車じゃないですか！
ちなみに、このＨＰの事もどうも知ってるような回答でしたのでお伝えしておきます。
長文しつれいいたしました。

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