タイトル | : Re: 公式に。お詫びとお知らせ |
記事No | : 29283 [関連記事] |
投稿日 | : 2013/01/24(Thu) 09:37:07 |
投稿者 | : 1293mk |
> メーカーの説明だと『販売会社の従業員も誤解していたかも?』って事にもなりませんか? 実際サービスが把握していなかった訳ですし、カタログの差し替えと部品の変更時期が曖昧で差し替え前のカタログで商談契約した人はどうなるのでしょう?
自分がガラス問題で三菱のお客様相談で最初うけた答えは三菱社内で規格変更し、その内容はカタログ変更もしないし、ディーラーにも通達しない。という答えでした。(12年10月)
その後、騒ぎが大きくなっていったため対応が変わっていったみたいです。
ただし部品の変更時期ははっきりしてます。
12年7月のミニマイナーチェンジの時にすべて変えているはずです。
しかもその時カタログも変わっているのです。なのにカタログのガラスの部分の変更は、わざとしなかったのです。気づかれなければこれ幸いと思ったのでしょう。
その後の三菱の対応や答えからよくわかります。
でも残念ながら、逃げ道として(内容は予告なく変更する事が有ります)と小さい字で書いてあるんですよね。