デリカＤ５(Ｄ：５) ＢＢＳ By MORIMORI

タイトル	： Re: 純正フロントガラスについて（破損修理）
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投稿日	： 2012/10/03(Wed) 21:57:17
投稿者	：１２９３ｍｋ

本日ディーラーに行ってきました。
自分のフロントガラスの表示(6102A344)と交換前の6102A685の画像、旭硝子のクールベールの画像、WiKipediaの説明書きでやっとわかって頂きました。
これから会社と相談し対応するので少し待って下さい。とのことでした。
それから、３日位前に三菱お客様相談センターにも説明相談した所、調べてみます。とのことで、今２回ほど連絡頂いたのですが、結果が出ず引き続き調べて連絡します。という事でした。
他にも、飛び石などでフロントガラス交換した方で品番6102A344(M314)を入れられた方や、新車でこのガラスが入っていた方参考までに・・・
と書き込みする予定だったのですが、先ほど三菱お客様相談センターより連絡が入りました。
なんと、内容はがっかりする物でした。
品番6102A344について以前はヒートプロテクト無しとして販売取り付けしていた商品を、今現在は社内基準によりヒートプロテクト付き商品として販売取り付けしています。
という回答でした。
ここで疑問なのは、三菱に製造卸している旭硝子ではこの商品ヒートプロテクト無しで売っていて、ヒートプロテクト付きは、クールベールとして売っている事です。
しかもこのクールベール、以前(今もかも？)D:5に付いていた品番6102A685なのです。
しかもこの両商品には旭硝子では、ヒートプロテクト付きの証明であるＵの文字が刻印されています。
この疑問をぶつけてみた所、社内基準にはたっしているのでヒートプロテクト付きです。の一点張りでした。
製造元の商品説明は関係ないって事あるんですかねー？
ガラスに刻印してあるものも関係ないって通るんですかねー。
正直D:5は好きなのに三菱にはがっかりしました。
あれだけ大きな事件の後変わったと思っていましたが、社内体質まったく変わってません。びっくりしました。
経費削減にははげむけど、お客さんの方はまったく向いていない。
もう後はディーラーが、現場がどの位お客さんの為を思ってくれているかしかないです。
ありぼんさん、DAVOSさん、ガラス屋さん、ルパン5世さん、待ちきれない蔵さん、その他のみなさん、大変参考になり有難うございました。
残念な報告となり申し訳ありません。

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