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| タイトル | ： Re: クールシルバーメタリック |
| 記事No | ： 30966 [関連記事] |
| 投稿日 | ： 2014/06/19(Thu) 13:21:04 |
| 投稿者 | ： 遊道 |
本日、修正塗装が終わってデリカが帰ってきました。
メーカークレームで地元の塗装店で再塗装してもらい、とても満足のいく仕上がりになりまずは安堵しています。
ただ今回は、最初からメーカーがクレームを認めているのに、ディーラの本店支店が塗装屋と価格のことで揉めたりして、期間が二週間もかかったりとか、いろいろあってユーザとしてはスッキリと解決とはいきませんでした。
ディーラーお抱えの塗装屋は、全部尻込みして受け付けてくれず、私がつてを頼って地区一番と名高い塗装店に持ち込んだらすんなり受けてくれたこと。そして、地区一番の評価を頂いている塗装屋と地元ミツビシ支店が取引無かったというのも驚きでした。また、メーカークレームと言うことは、メーカーの落ち度なのにメーカー側やディーラーの本店からも謝罪の一言もありませんでしたし、このような事案の場合は、納車時には店長若しくは工場長なりが同道し謝罪の一言でもあるのかなと思っていましたが、営業が一人で来て出来上がりましたと・・・。
ディーラーの体質というか姿勢が判るにつれ、なるほどなという思いになりましたが、やっぱりミツビシだなと・・・。板挟みになった営業が可哀相になりましたが、何ともしょうがないことですね。
まっ、シートカバー掛けたり、消音マット施工したりやることがいっぱいあるのでそれらを楽しみつつ、営業は一生懸命やってくれているので、ディーラーとは今後も付合っていこうと思っています。