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| タイトル | ： Re: クールシルバーメタリック |
| 記事No | ： 30982 [関連記事] |
| 投稿日 | ： 2014/06/22(Sun) 12:55:51 |
| 投稿者 | ： koguma |
新車の色違いとは、ちょっと違いますが、Ｄの対応については、個人、営業所、販社に夜と思います。
私は約30年の車歴がありますが、最初のＳ社の車は、本当に対応が悪くて板金塗装も
最悪でした（その時はこんなものかと思いましたが）。
それ以降の車は、現在の販社を利用していますが、対応が全く異なり、板金塗装も何度かしましたが、殆ど判らないような仕上げをしてくれます。一度だけ、上がってきた車の塗装が悪くてサービスマネージャーがやり直しをさせて、謝罪もしてくれました。
この販社は、店長、マネージャーが出迎え、見送りしてくれる事も多く、クレームの対応や問い合わせにもきちんと対応してくれます。
他の方も書かれていますが、他社でも起きている事で、門前払いであればともかく、納得できる仕上がりになったのであれば、ある程度は評価をしても良いのではないでしょうか。謝罪等については、先に書きました通り、メーカーとは関係が薄いと思いますので、
「三菱だから」と言う表現は適当ではないと思います。
私自身は、Ｄ５に変えるときに、大手メーカーのディーラーに三菱車で行ったら、見下した対応をされました。結果的にはＤ５に内容で負けていても、「相手ではないですから」みたいな対応でしたのでお断りしましたが、これも個人、営業所、販社次第の事だと思っています。