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| タイトル | ： Re: 顧客情報について |
| 記事No | ： 27749 [関連記事] |
| 投稿日 | ： 2012/05/14(Mon) 12:57:36 |
| 投稿者 | ： ルパン５世 |
> 半年前にあるディーラーで新車でD5を購入したんですが、グラスコーティングしてあるしマメに洗車した方だと思うのですが、両側ドアとリアゲートに点錆びが発生しています。
> 数で言うと20個ぐらいでしょうか。そのことをディーラーに伝えたのですが問題が起きました。
サンダーさんと同じく、ちょっと、疑問があります。
グラスコーティングは完全防水ではありませんが、半年ぐらいでそう簡単には塗装から錆びないじゃないですか？
半年ぐらいで、錆びが出るのであれば、グラスコーティングの意味がないです。
両側ドアとリアゲートのグラスコーティングの忘れなら、話にもなりませんが・・・
１ヶ所ぐらいならともかく、それも同時に両側ドアとリアゲートで別々に２０ヶ所ぐらいの発生状況では塗装の可能性は低いのでは？
両側ドアとリアゲートに後から鉄粉などが付着して、同時に点錆びが発生した可能性の方が高いと思います。
付着した原因は、はっきりした究明は難しいと思います。
両側ドアとリアゲートに点錆びが発生しているところを見ると走行中に鉄粉を巻き上げて付着したのでは？
取り合えずは、どのような点錆びなのか確認するのが先決です。
三菱自動車のお客様相談の方に相談とかのアドバイスもありますが、状況が把握できた時点で、対応した方がいいです。
はじめから、塗装の点錆びと決めてかかると、もし、後から鉄粉などが付着して点錆びが発生したことがわかった場合は、後味が悪くなります。
顧客情報については、内容により守秘義務があります。
だからと言って、なんでも表立って言ってしまうと、Ｄとの関係がギクシャクします。
世間話程度と感じるなら、聞き流してもよかったのでは・・・