タイトル	： すいません！
投稿日	： 2006/07/18(Tue) 22:54
投稿者	： nakayama

いろいろと、ご教授頂きありがとうございます

確かに、自分で一回分解すれば良かったのですが
完全に、壊れた後で持って行っても相手にしてもらえないと思いそのままディーラーに
行きました

自分で直りましたの件ですが、
二つのキーが使えたのではなく、ロック側のボタンを押したときに
LEDが点灯しなかったのが点灯するようになったことです
電波が出るようになったのかは未確認です

分解してのことですが、
ボタンの下にスイッチがありますが、そのユニットがずれていたような気がします
ボタンを押したとき”パッチ”と押した感覚がありますが
それが無くなっていました

ディーラーの対応ですが
そこまで期待して行ったのでは無いんです
ただ、見るなり電池交換以外はできませんとのことでした
今回の代金は勉強代と思ってますので、、、、、、

ただ、客の了解を得た上で分解してみる位はしてほしいと思いました
だめもとでも、やってみることが顧客満足につながると思います
これって、期待しすぎですかね～
分野は違いますが、自分の仕事ではいつもそう思っています（顧客が納得する対応）

クレーマーみたいですがあくまでも私は三菱fanです
長々と言い訳みたいにすいませんでした
今後とも、よろしく御願いします