タイトル	： 体質改善の兆しか・・・
投稿日	： 2004/02/20(Fri) 16:34
投稿者	： 優柔不断

販売店の営業の対応の方の説明が、「勉強不足でわからないので、すみません。インターネット等で調べてください」の対応にちょっとがっかりしましたので、三菱のサイトの問い合わせメールに相談したら次のような回答をいただきました。

このたびのＥメールを頂戴し、お住まいの地区を担当する九州三菱自動車販売
株式会社○○支店に確認致しましたところ、「優柔不断」様の対応は同社 △△店の
営業の××が担当させていただいたことが判明いたしました。
担当の××は新人であり、ご質問に対し充分にご説明できなかった部分も
あろうかと、誠に申し訳なくお詫び申し上げる次第でございます。
しかしながら、九州三菱自動車販売株式会社○○支店では、「優柔不断」様との
ご商談は、引き続き△△店において対応させていただきたく、改めて担当の
××よりご連絡させていただきたいと申しております。また、ご商談の際は、
別の営業スタッフも同席し、ご説明させていただくとのことでございました。
なお、前回ご来店時にお伺いした携帯電話番号に担当の××よりご連絡させて
いただいておりますが、未だ繋がらないとのことでございます。「優柔不断」様には
お手数ですが、△△店【電話番号0000-00-0000】までご連絡をいただければ
幸いでございます。
私ども三菱自動車では、お客様にご満足いただけるサービスの実現に向け、
一層の努力を傾注する所存でございます。今後とも三菱自動車をよろしく
お願いいたします。

結局、こちらから何らかのアクションを起こしたほうがよいのかも。それで三菱の体質が変わるのであれば、大好きなデリカのためにがんばろうと思っている今日この頃です。