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| タイトル | ： Re: 低温時異音 |
| 記事No | ： 24088 [関連記事] |
| 投稿日 | ： 2011/02/11(Fri) 22:35:07 |
| 投稿者 | ： マスクメロン |
うーん、この状況で台車なしとはきついですね。
担当営業さんが休みでも、それは理由になりませんよね。
この対応では、Ｄ５に愛想を無くしてしまうのも仕方がないですね。
ただ、車体の交換や返金といったことは難しいので、改めてＤ５に愛着を持てるような対応を望んだほうがいいのでは、つまり納得のいく話し合いをディーラーやメーカーとしていくほうがいいと思います。
実は、私もＤ５購入から１０日後に走行不能となるトラブルがあり、修理に２週間ほどかかりました。これは、単純な修理ではなく、このようなことがおきた原因を精査してもらうことを希望したため時間がかかりました。
その際、もちろん台車の手配、その後メーカーからの説明、ディーラーからＤＯＰのサービスなどをしていただき、Ｄ５ともディーラーともよい付き合いを続けています。
なので、ディーラーでの対応の問題点を、メーカー（お客様相談センター）などにも相談をしていくのも必要か名と思います。ディーラーや担当者さんらの対応の改善で、Ｄ５への愛着が戻られることを願ってます。