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| タイトル | ： Re: Ｄ：５乗りに注意喚起 |
| 記事No | ： 25895 [関連記事] |
| 投稿日 | ： 2011/08/25(Thu) 00:40:42 |
| 投稿者 | ： yosi |
東京海上ですか・・あそこ評判悪いですよね。
タニグチさんの状況だと自分の過失割合は0％ですよね。その場合自分の保険は使えないんだよなあ・・
保険会社と直接交渉になるから、結構きついんですよね。
仕事で車を使っているので、自分自身も何度か事故に遭いましたし，仕事仲間も事故を経験し、その度に保険会社と交渉したり、自分の保険を使ったりしましたが、トラブルが起こる時は大抵東京海上でしたね。
自分が加害者の時も，被害者の時も。
なにしろいい加減なんですよね。約束事を守らないんですよ。
何月何日に連絡すると言っておいて連絡がこなくて，こっちから連絡すると担当者が休みだったり。
この金額を出すと言っておきながら、急に上司の許可が下りなくて払えないと言い出したり。
事故の交渉って誠意が大事なんですが，彼らから誠意は一度も感じられた事はないですね。
以前代車を出してもらった時に、その時はアコードワゴンに乗っていたのですが、東京海上が代車をカローラワゴンでいいかといって来たので、許可したら，カローラバンを持ってきた事がありました。
バンとワゴンって後席の広さが極端に違うんですよ。バンは荷室優先で後席がかなり狭いんです。
その時は翌日にクライアント乗せて150キロ程離れた場所に行かなければならなかったので，明日の朝までになんとかしろって交渉したらプリメーラワゴンが来ました。でも後で訴えるとか言われませんでしたよ。
タニグチさん交渉の時に感情的な言い方になってませんか？確かに東京海上相手に感情的になるなってのは難しいかもしれませんが，冷静になって、交渉ごとはきちんと記録を取って、論理的に相手と話すしかないと思いますよ。代車だって、必要なスペックの代車をお願いするのはこちらの当然の権利です。それで訴えるなんて信じがたい話です。
ただ相手も人間ですから、そこはうまくコミュニケーションをとらないと，そういう話になってしまうのではないでしょうか？
でもあいつら、人を怒らす天才なんだよなぁ・・・