-----【管理者追記】-----
前の関連スレッド（経緯）を追記
hhttps://www.d5bbs.net/main/wforum.cgi?no=31674&mode=allread
-----管理者追記おわり----


カメラの不具合について、ディーラーの対応が納得いかないのです。昨日見せたところ、
「コンピュータのコントロールが原因」とのことでした。取り寄せてかえてもらえると思
っていたら、「部品代７万円かかります」と言われました。保障期間が過ぎている為なん
ですが、納得いきません。初めてこの症状が出たのは１年以上前で、その時は「カメラに
問題がある。新品に変えれば直ります」と言われて、変えてもらいました。もちろん保障
期間ですので、無料で変えてもらいました。今回また同じ症状が出て、今度は「コンピュ
ータのコントロールが問題」保障期間が過ぎている為有料と言うのはおかしくないですか
？だったら保障期間内に見せた時にコントロールを変えていれば、無料で直せたってこと
ですよね？これはディーラーのミスじゃないかと思うんです。だから今回も保障期間は過
ぎてても無料で交換してくれてもおかしくないと思うんですが、皆さんどう思いますか？
皆さんの意見を聞いてもう一度ディーラーに行こうか考えてます。よろしくお願いします
。

保証が切れているのであれば、有償になるのは仕方の無い事だと思います。
修理に対してはメーカー情報で動きますので、ディーラーにはその時の不具合情報（？）はそれだけしか
なかったとも言えます。
前歴があるので、仮に保証が切れていても部品を伴わない様な修理であればサービスしてくれたり
する事もありますが、交換部品を伴うとなると、ディーラーとしてもただ働きする事は難しいでしょう。
ただ、メーカーからディーラーに対して「この修理は無償対応で・・・」であれば別の話となりますので、
お客様相談センターに相談したらいかがでしょうか。

個人的には同感です。

１、ディーラーもしくは担当の方も、なんとか無料対応したいが、
　メーカーがNGとなっていますでしょうか。
　この場合、ディーラーにひたすら頑張ってもらうしかないと思います。
　（別な不具合で、ディラーさんに頑張って頂き、対応して頂いたことがあります）

２、前回のカメラ交換後のカメラ部の保証期間内であれば、
　カメラ交換を要求してはと思います。
　症状だけでは、原因を特定できないので、コントローラの交換でも
　治らない可能性もあります。

３、自分であれば、下記の個人的な推測をディーラに伝えて、
　メーカ交渉して頂けませんか頼むかなと思います。
　＜個人的な推測＞
　ぷーちんさんの不具合や、他のユーザーさんの同様な不具合カメラを
　メーカーが原因解析した結果、カメラとコントローラの組み合わせで発生し
　（例えば、カメラの製造ばらつき・経年劣化をコントローラが対応できていない）
　最終的にコントローラで対策をしたと思われます。
　（ディーラが不具合交換した部品は、製造メーカーへ原因解析・対策依頼するはず
　ですので）

以上参考になればと思います。

> 個人的には同感です。
>
> １、ディーラーもしくは担当の方も、なんとか無料対応したいが、
> 　メーカーがNGとなっていますでしょうか。
> 　この場合、ディーラーにひたすら頑張ってもらうしかないと思います。
> 　（別な不具合で、ディラーさんに頑張って頂き、対応して頂いたことがあります）
>
> ２、前回のカメラ交換後のカメラ部の保証期間内であれば、
> 　カメラ交換を要求してはと思います。
> 　症状だけでは、原因を特定できないので、コントローラの交換でも
> 　治らない可能性もあります。
>
> ３、自分であれば、下記の個人的な推測をディーラに伝えて、
> 　メーカ交渉して頂けませんか頼むかなと思います。
> 　＜個人的な推測＞
> 　ぷーちんさんの不具合や、他のユーザーさんの同様な不具合カメラを
> 　メーカーが原因解析した結果、カメラとコントローラの組み合わせで発生し
> 　（例えば、カメラの製造ばらつき・経年劣化をコントローラが対応できていない）
> 　最終的にコントローラで対策をしたと思われます。
> 　（ディーラが不具合交換した部品は、製造メーカーへ原因解析・対策依頼するはず
> 　ですので）
>
> 以上参考になればと思います。
>

ご意見ありがとうございます。どうなるか分かりませんが、ディーラーがメーカーに交渉してくれるみたいです。とりあえず応急処置として、配線をはずしリセットしてくれました。直るか分からないが、考えられる事はしてくれました。「交渉はがんばります」との事ですので、結果を待ちたいと思います。みなさんの意見大変参考になりました。