タイトル	： Re: クレームのランク付けありそう。
投稿日	： 2003/01/12(Sun) 21:19
投稿者	： MORIMORI

てるぼー さんこん○○はぁ～

> 本日、クランクシャフトプーリーの修理にディーラーに行って来ました。
> 私のＳＧはＨ６式ＰＦ８Ｗ、走行距離１１万ｋｍなのでリコール対象外です。
> 当然有償修理と思っていたのですが、先日、自工の客相に電話していたため
> ディーラーにも相談内容が全て連絡が入っていて、客相からの指示かは不明ですが
> なんと部品代、工賃ともに無償となりました。いやあ言ってみるものですね。

そうでしたか、それは、よかったですね～
当然の事ではありますが、前期型もクランクプーリー無償になったとの事、安心しました。

> 今回、同時にグロー系の修理も行うため、しばらく入院となりましたが
> こっちの方の対応がどうなるか、ちょっと期待しています。（経過報告しますね）
> とにかくリコール対象外の車両の方でも、プーリーに問題がある方は
> 無償となる可能性があると思いますので強く言ってみたほうがいいと思います。

グローも調子悪のですね・・
言わなかれば無償にならない、というものなんだか・・なぁ・・ですね。

> でも、私が電話した時に客相の人が”プーリーには欠陥が無い”と言い切った事を
> 思い出すといまだに怒りがこみ上げてきます。
> 皆様も一度、プーリーを点検されることをお勧めします。

舌の根も乾かない内とはこの事でしょうか。
グロー、噴射ポンプもそうなのですが、三菱自動車の保障体系はいったいどうなっているのか
まったくもって解りません。　
ランクがあって、欠陥部品については

壊れ方よっては、文句言えば保障期間外でも無償、言わなければ有償。
というのもありそうな感じです。

この辺りの不透明な部分、ユーザーの不公平感が、ひいては不信感を募らせる結果になっている事
に早く気がついて欲しいものです。