〔新車時の傷〕デリカＤ:５ＢＢＳ過去ログ００１

1/19納車され、事故記録カメラ、セキュリティ、TVモニター、等を付け、フィルムを貼り、Sステップ、Mフラップ取り付け、イレクターパイプでベッドの台を作り板を載せマットを敷く
２＆３シートは取り外しカーペットを敷く（２シートはレールも取り外す）約１００キロ程の軽量化
ボディのガラスコーティングを施工し、ふき取りの時発見しました！
D.O.Pで取り付けたRスポの足部分の間にエクボ凹みと富士山の様な膨らみ傷。
Rスポを取り付ける時に誤って凹ましただけではなく、見過ごしたか知らぬふり。
明らかに製造過程で付いた膨らみ傷！すぐDへTELし、１ヶ月点検で現車確認して対応して貰う様に。
Ｄで確認してもらい、新車に交換して欲しいと要望する。
メーカーの出荷時のチェックに引っ掛からず、Ｄのサービスも気づかず（見ないフリ）納車前のチェックもされず。
当方はＤまで引き取りに行き現車の周りはチェックしルーフは脚立が無いのでよく見えず！しかもＲスポの足の間で見えづらい。
後日、メーカーの担当者が現車を見たいと言うのでわざわざＤへ行く（往復２時間７６ｋｍ）
謝罪の一言すら言わず、挨拶も無い。
お客様相談センターへ報告する。
後日セールスからTELで地デジチューナーとVICSをサービスで取り付け、バックドアパネルは交換修理でと話があり承諾し修理へ出す。
Ｒガーニッシュの右側が洗車後１０日経っても水分が抜けないので一緒に交換して貰う事に。
本日予定より２日遅れで修理から戻ってくる。
車を見てビックリ！塗装はザラザラで色は合っていないし、シームも隙間があり凸凹。
納得出来ないのでやり直してもらう事に。
メーカーと板金屋と相談して後日返事。
事故記録カメラが作動する程運転が荒く、普段の燃費９k/ℓが4.8ｋ/ℓとほぼ倍もの運転の仕方の悪さ！地デジチューナーの取り付けの配線が悪く自分で修正。
代車では車内泊が出来ず、修理期間の間でホテル代が￥24000-掛かってしまった事。
どなたか新車時に傷があった方おりますか？
おりましたらＤ&Ｍの対応は如何でしたか？

Dから今日引取れるという連絡もらい、洗車、チックをするので午後には引取れるとのことで午後引き取りの約束をしましたが、少ししてまたDより連絡があり、洗車拭き取りしてたら、バンパー角に2Cmぐらいの傷があり修理するので納車遅れるがなんとか明日には引き取れるように、修理すると連絡があり翌日引取ったが、特にサービス品はありませんでした。
対応が正直だったのでまあ良いかと納得しました。

納車一週間後、４０キロしか走っていない状況で、知り合いのコーティング専門店でホディガラスコーティングしてもらう為、車を預けところ、ルーフ部分にへこみがあると連絡がきました。即、ディーラーの担当営業マンに連絡し、翌日、営業・所長・サービスの責任者が来て傷を確認。板金塗装の無償修理を提案してきましたが、新車に板金塗装をするのは納得いかなかった為、新車交換を打ち出しましたが、よくよく考えて、大人げないことと、納車後すでにこのデリカに愛着がわいてきていたので、大人の対応で話し合いをして、10万相当のオプション追加で手を打ちました。
その後は、営業担当が一生懸命してくれて、ディーラーの対応も良くなったと感じています。長い付き合いになろうであろうデリカとディーラーとの関係を考えれば、これでよかったと思っています。

返信遅くなりました。修理があがって来たので車中泊で出かけておりました。
その際、以前はDVDが３時間は見られたのに地デジを付けて配線をいじった為かサブバッテリーが20数分でダウン。また修理に出さなくてはなりません。
こゆうきさんのディーラーの様にすぐには来ませんし、営業所長は挨拶も無し。営業担当もとぼけた感じ。メーカーから来た人は挨拶も無くふてぶてしい態度であり、サービスの責任者はお調子者。最初はこゆうきさんと同じように地デジチューナーの取り付けで手を打ちたいと思っていましたが、あまりにもディーラー側の対応が悪いのです。。
綺麗に修理したいので10日預かりたいと言い、あがって来たら塗装はザラザラでブツがあり色は合っていないし、シームも隙間があり凸凹の状態。
予定がどんどん狂ってしまい、楽しみにしていたＤ:５ライフが残念です。４、５、６月は自分にとって車を活用しフライフィッシングを堪能したいのです。

返信遅くなりました。修理があがって来たので車中泊で出かけておりました.
対応が正直で誠意があれば自分も納得しますが営業担当はとぼけた感じで、メーカーから来た人は挨拶も無くふてぶてしい態度であり、サービスの責任者はお調子者です。
板金塗装した所は色褪せや持ちがメーカー塗装と違います。以前、２年近く乗った車をぶつけられてパネル交換で板金塗装したところ、１０ヶ月程で塗装肌が明らかにメーカー塗装と違ってきました。