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タイトル | : 顧客情報について |
記事No | : 27732 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/12(Sat) 12:45:44 |
投稿者 | : あなはぜ |
皆様に相談したく書き込みさせていただきます。
半年前にあるディーラーで新車でD5を購入したんですが、グラスコーティングしてあるしマメに洗車した方だと思うのですが、両側ドアとリアゲートに点錆びが発生しています。数で言うと20個ぐらいでしょうか。そのことをディーラーに伝えたのですが問題が起きました。
実は、私の担当の営業さんは私の仕事場の同僚とも面識ある方なんですが、今回の錆びのクレームのことを担当の営業さんが同僚に私が知らないうちに話したらしく(世間話程度だとは思うのですが)、同僚から突然メールが来て「家が海に近いから錆びたんじゃないか?」と書かれている内容のものが送られてきました。
今回のこういうクレームとかも普通は個人情報にあたるものなので言ってはいけないはずですよね?皆様はどう思いますか?個人的には怒り心頭なのですが。
そんなこといわれると、錆びの発生は自分のせいで自分がクレーマーみたいな感じに思われてると思うと怒りがこみ上げてきます。
ひょっとしたら自分の価値観がというか気にしすぎなのかも?とも悩んでいるしだいです。
皆様、ご意見をお聞かせください。
タイトル | : Re: テールゲート 途中経過 |
記事No | : 27731 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/12(Sat) 09:34:42 |
投稿者 | : @kira |
元CTさんいつもありがとうございます
テールゲートにあるスイッチということです
扉に関係なく、何も反応していません
運転席、助手席側はどこにKOSがあっても(携帯の近くでも)あきます
リモコン電池は二回かえてます
KOSは二個どちらも試しているので車側だとおもいます
スイッチはリアゲートの開錠施錠スイッチです
アクチュエータは留め金を物理的に動かす部分でモーターと一体といってました
ラッチは扉の留め金です
おっしゃる通り、的外れな部品交換だとおもいます
タイトル | : Re: テールゲート 途中経過 |
記事No | : 27730 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/12(Sat) 07:14:15 |
投稿者 | : 元CT |
また確認です
あとポケットに入れたまま云々という話や両手がふさがっているという話があったと思います。
自分でKOSと書いてしまいましたが 試したのはテールゲートにあるスイッチということで話を進めます。
その場合、リアゲートの鍵だけあかないで、ほかの部分の鍵は反応するのか、扉に関係なく、何も反応していないのか、運転席や助手席のドア付近に移動すれば動くのかなど確かめてください
それを押したときにリモコン側のランプがつくのであれば、リモコンが車からの信号を受信し、それに反応しているということになります。
リモコンの電池が減ってるとか単純な可能性やアンテナ部分に不具合があるのかもしれません。
やはりそのときにリモコン側のボタンを押してみるなり、ゲートの施錠ボタンで試すなりしてください。
あと すでに交換した部品はどれになりますか。具体的にどの部分の物を交換したかで、ディーラーが思っている故障箇所が想定できます。
スイッチはリアゲートの開錠施錠スイッチとか、アクチュエータは留め金を物理的に動かす部分とか、ラッチは扉の留め金ってことでしょうか?
それであれば、ここで話している事象とはぜんぜん違うものを想定しているみたいですね。
ディーラーにうまく話が伝わってないのかもしれません
タイトル | : Re: タッチペン |
記事No | : 27729 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/11(Fri) 20:42:19 |
投稿者 | : 凹凸 |
ごめんね、LTD。
反省します。
俺も口出ししません。
タイトル | : Re: タッチペン |
記事No | : 27728 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/11(Fri) 20:18:04 |
投稿者 | : LTD |
> サービスの否定なんてしていませんよ。その前に常識という意味をよく考えて下さいね、LTDさん。
>
> それから、たくさん草を生やすレスは2chあたりで留めておいた方がおすすめです。
常識という言葉の意味を考えれば考える程、曖昧な言葉ですね。
あなたが常識という言葉に反応したのも、自分の常識に当てはまらなかったから言わずにはいられなかったんですね。
以前に御自分で、意見の相違もあるって言ってたじゃないですか
そういう常識もあるんだなぁってなんで流せなかったのですか?
あなたのコンプレッサー論の時に比べたら、全然スレから逸脱していませんよwww
タイトル | : Re: タッチペン |
記事No | : 27727 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/11(Fri) 19:34:36 |
投稿者 | : LTD |
> LTD黙れ。
>
> 余計な口出すな。
>
> お前も俺同様、かなりレベル低いな。
>
> こ~のド阿呆が。
同様なら仲良くしようよぉ♪
タイトル | : Re: ハンドル回転時の異音 |
記事No | : 27725 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/11(Fri) 18:46:54 |
投稿者 | : しま0018 |
急いで回した時に出るゴムがこすれるような音でしょうか?
これならルパン5世さんのおっしゃるようにグリス切れで、ディーラーでグリスを足してもらえばすぐ直ります。
ただし私の車は半年ほどですぐ再現してしまうので定期的に補充が必要です。
タイトル | : Re: テールゲート 途中経過 |
記事No | : 27724 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/11(Fri) 16:08:13 |
投稿者 | : @kira |
携帯は上着右ポケット、KOSはズボン左ポケットと離してもだめなときがあります
天気のいい日はまだ許せても、雨の日は許せません
前車の日産車はそんなことなかったので、よけい気になります
納車ご1年半、早く解決したいです
タイトル | : Re: テールゲート 途中経過 |
記事No | : 27723 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/11(Fri) 15:50:35 |
投稿者 | : むさし |
KOSって他メーカーのよりも外電波に弱いみたいで、携帯電話やセキュリティリモコンの電波が干渉し易いみたいですよ。
自分のはセキュリティリモコンと干渉しました。まとめてポケットに入れてあるとかは駄目で、10センチくらい離すと正常化しましたが。
電波法に従った製品ではありますが、同品で他メーカーの時ではそんな事が無かったので、KOSの範囲や強さや周波数の違いからかもしれません。
>>ちなみに携帯で撮影したので、リモコンキーとスイッチは5センチくらいしか離れてません
なので、ここが気になるところです。
ディーラーでは同じ環境にならないので、症状が出ないと言われても仕方ありません。
ちなみに、KOSと携帯(その他電波を発信する物)が離れている時はどうでしょうか。
タイトル | : Re: テールゲート 途中経過 |
記事No | : 27722 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/11(Fri) 14:26:12 |
投稿者 | : @kira |
テールゲートは電動ではありません
鍵施錠は鍵がかかっているときに解除のボタンしか押してません
次回は施錠の方もおしてみます
また記録に残すことに集中してましたにでKOSでは試してません
次回はKOSでも試してみます
携帯カメラで撮影しましたので、干渉したのでしょうか?
かといっていつもビデオカメラをもっておくのも大変ですし
撮影時はKOSのランプは点灯してました
また、これをためしてみたらという方法があれば教えてください
親切にレスくださりありがとうございます