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タイトル | : Re: ハンドル回転時の異音 |
記事No | : 27754 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/15(Tue) 08:34:35 |
投稿者 | : あっきーー |
> 急いで回した時に出るゴムがこすれるような音でしょうか?
> これならルパン5世さんのおっしゃるようにグリス切れで、ディーラーでグリスを足してもらえばすぐ直ります。
> ただし私の車は半年ほどですぐ再現してしまうので定期的に補充が必要です。
情報ありがとうございます。確かにそんな音です。
今度Dに相談してみます。
タイトル | : Re: 顧客情報について |
記事No | : 27753 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/15(Tue) 08:24:06 |
投稿者 | : さーくん |
こんにちは、私のデリカはオプションでリアウイングを付けてもらったのですが
施工の際のドリルによる切り粉でリアゲートパッキン周りに点錆がたくさん付いてます。
ウイングの穴あけした部分にも錆が発生しており、点検の際に何か対処を
お願いしましたが、上からタッチペンで塗っただけという粗末なものでした
本来であれば、取り付けボルト等を一度外し、錆落とし・防錆剤塗りくらいは
してくれてもいいかと思うのですが・・・
1年点検も終わったし、よほどの事がない限りデーラーのお世話になることはないと
思うので、知り合いの工場で自分で直しましたが。
あなはぜ様のデリカもウイング付けてませんか?
OPのウイングはボディに穴あけ施工となっているので、切り粉による
被害という線も捨てきれないと思います。
タイトル | : Re: 顧客情報について |
記事No | : 27752 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/14(Mon) 20:27:48 |
投稿者 | : akira |
ディーラーさんと色々あるようで、心中お察しします。
鉄粉付着によるサビは、塗装やコーティングにはほとんど関係ないと思います。
しかも鉄粉のサビは条件が揃えば恐ろしく早く進行します。
現物を見ていない状況ではすべてが憶測ではありますが…
ディーラーさんの回答をみて、下地のサビなら厳しく対応していいと思います。
もし鉄粉ならこれは水アカみたいなものと割り切るしかないです。
はやくキレイなD5が戻ってくると良いですね!
タイトル | : Re: 顧客情報について |
記事No | : 27751 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/14(Mon) 19:41:05 |
投稿者 | : あなはぜ |
サンダーさんへ
たしかに知人より紹介されると後々、気を使いますね。
今回のことで勉強になりました。
車の方ですが、今、ディーラーに預けて錆びについてみて貰っています。
サービスの方より鉄粉によるものではないか?と言われたのですが、あとは詳しく
みてくださる様ですので、お任せすることにしました。
あと鉄粉ですが、家の近くで工事などはしていなかったと思います。
ただなにかしらそういった可能性により付着したのかもしれません。
ルパンさんへ
今回はこのような錆びとみられるものが、納車から半年でグラスコーティングされていて
さし当たって鉄粉が付着する環境にないと思われることを前提にしたうえで、この程度の品質が正常か?正常ではないか?というのをディーラーさんには判断して欲しいなと思っています。個人的には正常ではないと判断いたしました。
あと、顧客情報のことですが、これは聞き流せませんね。あきらかに言ってはいけないことですよね。世間話程度と感じるレベルは人それぞれなので、だからこそ。。なのではないかと。
タイトル | : Re: 顧客情報について |
記事No | : 27750 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/14(Mon) 19:34:22 |
投稿者 | : 1293mk |
本日休日のため朝から洗車した所、リアゲートを開けて中の隙間の水滴を拭きあげていたのですが、なんと点錆び発見です。
他には無いかと探すとリアパッキンの間から鉄の板みたいな物が出ていて(少し見えている程度)、2か所サビ錆びでした。(ボロボロ落ちるくらい)
1ヶ月以内に初めての12ヶ月点検に出そうと思っていたので、言うつもりです。
ショックです。クレーム処理してくれるとありがたいのですが・・・。
皆さんも自分のD5見てみて下さい。
タイトル | : Re: 顧客情報について |
記事No | : 27749 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/14(Mon) 12:57:36 |
投稿者 | : ルパン5世 |
> 半年前にあるディーラーで新車でD5を購入したんですが、グラスコーティングしてあるしマメに洗車した方だと思うのですが、両側ドアとリアゲートに点錆びが発生しています。
> 数で言うと20個ぐらいでしょうか。そのことをディーラーに伝えたのですが問題が起きました。
サンダーさんと同じく、ちょっと、疑問があります。
グラスコーティングは完全防水ではありませんが、半年ぐらいでそう簡単には塗装から錆びないじゃないですか?
半年ぐらいで、錆びが出るのであれば、グラスコーティングの意味がないです。
両側ドアとリアゲートのグラスコーティングの忘れなら、話にもなりませんが・・・
1ヶ所ぐらいならともかく、それも同時に両側ドアとリアゲートで別々に20ヶ所ぐらいの発生状況では塗装の可能性は低いのでは?
両側ドアとリアゲートに後から鉄粉などが付着して、同時に点錆びが発生した可能性の方が高いと思います。
付着した原因は、はっきりした究明は難しいと思います。
両側ドアとリアゲートに点錆びが発生しているところを見ると走行中に鉄粉を巻き上げて付着したのでは?
取り合えずは、どのような点錆びなのか確認するのが先決です。
三菱自動車のお客様相談の方に相談とかのアドバイスもありますが、状況が把握できた時点で、対応した方がいいです。
はじめから、塗装の点錆びと決めてかかると、もし、後から鉄粉などが付着して点錆びが発生したことがわかった場合は、後味が悪くなります。
顧客情報については、内容により守秘義務があります。
だからと言って、なんでも表立って言ってしまうと、Dとの関係がギクシャクします。
世間話程度と感じるなら、聞き流してもよかったのでは・・・
タイトル | : Re: 顧客情報について |
記事No | : 27748 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/14(Mon) 09:40:47 |
投稿者 | : サンダー |
錆びの事ですが、
実物を見ていませんので何とも言えませんが
恐らく、サンダーやドリルで鉄粉が飛んで着いた物と思われます。
火花は高温で簡単にボディーに付着しすぐ錆びます。
またどりるなどの切り粉も錆びます。
車の近くで工事などしていたかも?です。
個人情報で一言言わせてもらうと
保険、車購入、家の購入、その他修理などは知り合いや近くの人の紹介なんかはトラブルと文句も言いづらいのでやめたほうが良いかと。
タイトル | : Re: フル加速時の車体安定性について |
記事No | : 27745 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/13(Sun) 11:19:06 |
投稿者 | : ちゃちゃ |
私の車もそうです。加速すると右に寄って行きます。何度、アライメント調整をしても直らないので、テクニカルセンターに持って行ってもらい、調整してもらったら直りましたが、また症状が出始めました。
どうも固体ごとに癖があるようで、アライメントを均一に調整してもすべてのD:5がまっすぐに進むようにとはいかないようですね・・・
タイトル | : Re: 顧客情報について |
記事No | : 27744 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/13(Sun) 07:02:23 |
投稿者 | : あなはぜ |
皆様、ご意見ありがとうございました。
昨日、ディーラーのほうには電話したところ、店長さんと営業さんには謝罪していただきました。現物も今日、ディーラーにて確認していただくことになっております。
ユーザーはクレームを言うのが気を使うことと同時に車に対してのショックにもなるのに
知人にも勝手にこんなこと言われて、、、。皆様のご意見を拝見し、心も落ち着きました。ありがとうございます。
ちなみに海までの距離は4キロあり近くに鉄工所などもありません。ですので、またディーラーの対応を期待するほかありませんね。
」ちなみにこの営業さん、一ヶ月前にも私とトラブルになり店長含めて謝罪されてます。
内容は、車購入時に頼んだ車検証記載事項(牽引情報)を半年にわたってやらなかったということです。これは故意犯ですので、今回のことと合わせて今後のディーラーとの付く愛をどうしようか検討しようと思います。
また動きがあったらご相談させてください。
タイトル | : Re: 顧客情報について |
記事No | : 27743 [関連記事] |
投稿日 | : 2012/05/13(Sun) 05:27:43 |
投稿者 | : 北のみなみ |
「サピ」に関しては、私もakiraさんの書かれたような可能性が高いと思います。
また、1293mkさんの対処の仕方も間違いではないと思います。
が、D5を乗り続ける以上ディーラーを含め営業さんとイイ関係を続けて行ったほうが何かと都合が良いので、その関係を維持するためにもまずは営業さんに自分の気持ちを直接伝えて相手にも納得してもらったほうがいいのではないでしょうか。
(営業さんも悪気があったわけでは無いと思うので、謝ると思いますし)
そのほうが、「サビ」の件を含む今後の対応も親身になってもらえるのではないでしょうか。
お客様相談センターへは、それからでも。