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タイトルリコール、元々積極的ではない体質ですなぁ~。
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投稿日: 2014/09/16(Tue) 21:52:39
投稿者検事

こんばんは!以前の車輪速センサーの異常でABS機能停止のサービスキャンペーンのお知らせのDMが来ましたが、ディラーからは電話一つ鳴りませんでした。そのままほったらかしです。不具合は起きていません。今回も、焦らずシカとしていたら、どういう対応を取るのか静観したいと思います。大事との認識が希薄なんですよ!二十歳からH社の新車3台乗り継いできました。デリカD:5が、好きで浮気しました。がっかりです。H社では、しつこいくらい実車を持ってきてくれ!と言われたものでした。企業体質でしょう!金がないんです!T社やN社やH社やF社に比べて・・・。さぁ、勇んでリコール対応してもらいましょう!!すぐに!!体質改善が出来ているか、分かりますよ!!


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タイトルRe: リコール、元々積極的ではない体質ですなぁ~。
記事No: 31140 [関連記事]
投稿日: 2014/09/16(Tue) 22:57:59
投稿者丸蔵

 サービスキャンペーンとリコールは、別物ですよ。
 サービスキャンペーンは、ディーラーから連絡しなければいけない訳じゃないです。
 営業マンにとって顔繋ぎの為でもあるのです。

 ホンダの初代フィット等のCVTの問題(激しいジャダー)も言って来た客のみの対応でした。
 メーカーも落ち度を分かってか、7年位まで言って来た客にはCVTフルードの交換や本体交換まで対応してました。
 それこそ、7年過ぎて売りに出して初めて事実を知った頃には、下取り価格も処置した方と差がでました。

 何処のメーカーも大差無い物です。

 サービスキャンペーンでは、何処のメーカーのディーラーでも営業マンがわざわざ電話もしない方が多いですよ。

 走行上重大な問題が発生する部品の場合は、リコール対応するはずです。


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