タイトル	： ４WD時のカタカタ音の経過報告です
投稿日	： 2007/02/03(Sat) 21:53
投稿者	： まことパパ

みなさんこんにちは

みなさんのアドバイスを頂き、先週からディーラーのサービス工場に預けて見て頂いております。

数日間の症状確認期間を経て
１、音の出所は特定できた。（専門のポータブル式集音装置を取り付けて走行検証実施）
２、音はトランスファーから出ていた。
３、走行距離３１００Ｋ程度とは思えないほどトランスファーオイルが汚れていた。
　　（１０００Ｋ点検時には綺麗な事を確認しており、４ＷＤへの切り替えで異音に気づき、４ＷＤでのテスト走行を行った短時間に汚れたと思われる）
４、全国のサービス対応情報では同様な事例は報告されていない。
５、この車両に限った不具合と思われるが、トランスファーＡＳＳＹ交換で対応し、現品をメーカーに送って調査したい。
６、万全を期すため、部品交換後充分な走行試験を行ってお返ししたい。
との事でした。
担当のサービスの方の対応は素晴らしく、素人にも理解できるように説明してくださいました。
不具合自体は残念なのですが、お客様の立場に立ったサービス対応で大変好感を持ちました。
来週後半には戻ってくると思いますが、原因が判って改善の為の筋道が見えただけでもとても安心しました。
皆様のアドバイス、大変感謝しております。