DELICA BBS Part2 (10000以降の過去ログ保存)

タイトルRe: お客様相談室
投稿日: 2006/12/22(Fri) 18:25
投稿者: 渓流大好きSG

> Pちゃんさん。こんにちは。返信ありがとうございます。
> 見積もりはASSYの代金が片側14,500で工賃が14,000の合計43,000でし
> た。
> 両方購入するだけで30,000ですし、DIYでは素人ですので・・・。
> 早速、シートベルトを拭いてきます。
> kazuhikoさんからのアドバイス通り、お客様相談室に電話して聞いて
> みました。
> しかし、「保証期間を過ぎている」また、購入したときに「保証証の
> 切り替えが出来ていない」との理由から、保証は難しいと言うことでし
> た。ただ、購入先に相談して掛け合ってもらい、あとはディーラーの裁
> 量次第と言うことでした。
> 三菱の相談の方も大変丁寧に説明してくれましたし、本社からディラ
> ーへ報告?もしてくださるそうですので、近いうちに購入先に相談しに
> いこうと思います。

 チブ太@大分さん、こんばんわ! H8 PD8W 2800DTに乗っている
渓流大好きSGと申します。

 保障期間切れでお困りのようですね。たった5日と言ってもメーカーにすれば
どっかで線引きをしなければならないのも判るような気がします。
ただ、客相の方が言っておられた
*購入したときに「保証証の切り替えが出来ていない」との理由は
メーカーの逃げ道です。以前、T社のワゴンを中古購入したとき5年保証内に
エンジンブローしました。 保証修理を依頼したところ上記の理由で拒否され
ましたが、購入時点でディラーもしくは中古車店で保証切替えの説明がなかった
ことを客相に強く抗議したところ保証にて修理いたしました。
知り合いの車屋さんに後で聞いたところ、メーカー保証期間中は保証証の
切替をユーザーに告知しなければならないそうです。
 保証期間切れとは別の話ですが、交渉のお役に立てばと思いまして
書き込みました。 良い結果だといいですね。


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