タイトル	： Re: お客様相談窓口
投稿日	： 2008/09/05(Fri) 01:08
投稿者	： かねきよ

Pd4Wdさん今晩は、
＠かねきよです。

> ディーラー末端までは伝わってない、三菱自動車が把握しランク付けしている
> 傾向不良の対応みたいなものがある気がします。

はい、そう思いますよ。
今回の程度は置いておいても、リコールにはしたくないようなものの存在ですね。
パッキンの劣化は怪しいけど、取り付けの問題とか、そもそも素材そのものの問題とか、疑い始めたらきりありませんね。

ま、メーカも販売終了した車の不良など、設計部門絡めて対処調査なんてしないでしょうし、文句言ってきた客だけはとりあえず丁重に！って感じですね。

> ３年程度で雨漏りじゃ無償修理が当然といえば当然でしょうけどね。

まったくです。
無理難題言って噛み付くつもりは毛頭ないですが、はっきり主張はしたいもの。
ユーザも泣き寝入りせず、ちょっとでも納得いかなければ、きちんと窓口に相談すれば、それなりの対応は期待できます。また、メーカの対応も変わって行くはずです。
※そういう小生も実はメーカの人間なので。。

では