タイトル | : Re: 早めの対策を! |
投稿日 | : 2008/09/02(Tue) 23:35 |
投稿者 | : かねきよ |
まさや@松本さん、Pちゃんさん、kazuhikoさんこんばんは。
かねきよです。
返信遅れてすみません(出張で、web見れませんでした)
さて、その後の三菱の対応ですが、ディーラの対応に納得が行かなかったので、即日三菱自のhpからお客様窓口宛に今回のディーラの対応と、今回の事象について問い合わせをしました。翌日、午前中には連絡があり、窓口担当さんから、ディーラ対応に対する謝罪と今後の対応についての説明がありました(正式にはディーラから連絡がある旨)
この対応の早さには少々驚きと、CS(カスタマサービス)をいかに重んじているかの会社姿勢を感じました。
結局翌日にはディーラから無償対応との連絡をもらい、週末に2日間預けて修理完了となりました。
で、肝心の修理箇所ですが、皆さんからのご指摘とおり、ガラスとスライドドアのフレームの間のパッキン(と呼べるほどのものではない。とは、kazuhikoさん談でしたね。)の交換となりました。劣化かどうかは???心配していた錆びもガラスを固定するクリップの部分に少々見られた程度でした。
しばらくは様子見しようと思います。
あとで、コーキングにも挑戦してみたいと思います。
※まさや@松本さんのアドバイス注意します!
いろいろアドバイスありがとうございました。